Согласие на обработку персональных данных

Настоящий документ — текст согласия на обработку персональных данных, которое даёт человек, отправляющий заявку на сайте.

Отметка «Согласен на обработку персональных данных» в форме заявки означает согласие с изложенными ниже условиями. Без такой отметки заявка не отправляется.

Отдельная отметка «Можно присылать новости и акции» означает дополнительное согласие на получение рекламных сообщений. Она не является обязательной: заявка принимается и без неё. Условия этого согласия изложены в разделе 8.

Согласие даётся организации, полное наименование и реквизиты которой приведены на этой странице в разделе «Реквизиты» (далее — Оператор). Порядок обработки персональных данных Оператором описан в Политике обработки персональных данных, размещённой на Сайте.

1. Кому и в какой форме даётся согласие

1.1. Согласие даётся Оператору — организации, реквизиты которой указаны на этой странице. Отдельно в тексте согласия они не воспроизводятся, чтобы исключить расхождение между разделами страницы при изменении реквизитов.

1.2. Согласие даётся в форме, позволяющей подтвердить факт его получения (часть 1 статьи 9 Федерального закона от 27 июля 2006 года № 152-ФЗ «О персональных данных»), путём совершения следующих действий: — проставление отметки «Согласен на обработку персональных данных» в форме на Сайте и отправка этой формы; — либо направление заявки на адрес электронной почты или в мессенджер, указанные на Сайте, с приложением сведений, перечисленных в разделе 3; — либо сообщение таких сведений по телефону, указанному на Сайте.

1.3. Оператор фиксирует факт получения согласия: сохраняет отметку о согласии вместе с заявкой, а также дату, время и технические сведения об обращении.

1.4. Согласие даётся свободно, своей волей и в своём интересе. Субъект персональных данных подтверждает, что ознакомился с настоящим текстом и с Политикой обработки персональных данных до отправки формы.

2. Кто даёт согласие

2.1. Согласие даёт дееспособное физическое лицо, отправляющее заявку от своего имени либо от имени организации или индивидуального предпринимателя в качестве их представителя или контактного лица.

2.2. Если в заявке сообщаются персональные данные других лиц — грузоотправителя, грузополучателя, водителя, иного контактного лица, — отправитель заявки подтверждает, что имеет правовое основание для передачи этих данных Оператору и для их обработки Оператором в целях, указанных в разделе 5, и что довёл до сведения этих лиц информацию об Операторе и о целях обработки.

3. Перечень персональных данных, на обработку которых даётся согласие

3.1. Сведения, сообщаемые в форме заявки: — имя или иное обращение, указанное в поле «Как к вам обращаться»; — номер контактного телефона; — адрес электронной почты, если он сообщён; — наименование организации и её идентификационный номер налогоплательщика, если они сообщены; — содержание комментария и иных сообщений, направленных Оператору.

3.2. Сведения о перевозке, сообщаемые в форме расчёта и в заявке: адреса мест погрузки и выгрузки, маршрут, наименование и описание груза, его вес, объём, габариты, количество грузовых мест, условия перевозки (тип загрузки, температурный режим, потребность в грузчиках и упаковке, дополнительные точки), желаемые даты отгрузки, объявленная ценность груза.

3.3. Сведения о грузоотправителе и грузополучателе, если они сообщены отправителем заявки: имя, номер телефона, адрес места погрузки или выгрузки, иные контактные данные, необходимые для передачи и приёма груза.

3.4. Технические сведения, получаемые автоматически при обращении к Сайту: IP-адрес, сведения о браузере, операционной системе и типе устройства (заголовок User-Agent), адрес страницы, с которой отправлена заявка, адрес страницы перехода на Сайт, дата и время обращения, идентификатор сессии расчёта и служебный ключ, исключающий повторное создание заявки.

3.5. Сведения о телефонном обращении, если Оператор использует сервис коллтрекинга или соответствующие услуги оператора связи: номер телефона звонящего, дата, время и продолжительность разговора, признак состоявшегося или пропущенного вызова, а также аудиозапись разговора, если её ведение обеспечивается указанным сервисом. О ведении записи звонящий уведомляется до начала записи.

3.6. Рекламные и аналитические идентификаторы, если на Сайте подключены соответствующие сервисы: метки рекламной кампании в адресе страницы, идентификатор рекламного клика, анонимный идентификатор посетителя, присваиваемый сервисом веб-аналитики.

3.7. Содержание переписки с Оператором по электронной почте и в мессенджерах.

3.8. Согласие не распространяется на специальные категории персональных данных и на биометрические персональные данные — Оператор их не запрашивает и не обрабатывает.

4. Перечень действий с персональными данными и способы обработки

4.1. Согласие даётся на совершение следующих действий: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передача (предоставление, доступ) в объёме и лицам, указанным в разделе 6, обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.

4.2. Обработка осуществляется смешанным способом: с использованием средств автоматизации и без их использования.

4.3. Решения, порождающие юридические последствия в отношении субъекта персональных данных или иным образом затрагивающие его права и законные интересы, исключительно на основании автоматизированной обработки персональных данных не принимаются.

5. Цели обработки

5.1. Приём и рассмотрение заявки: расчёт предварительной стоимости перевозки, связь с заявителем по указанным им контактам, уточнение условий, направление коммерческого предложения и ответа на обращение.

5.2. Заключение и исполнение договора об организации перевозки груза, включая передачу сведений перевозчикам и иным лицам, привлекаемым к исполнению, оформление перевозочных документов, организацию передачи и выдачи груза, информирование о ходе перевозки.

5.3. Оформление первичных учётных документов, выставление счетов, осуществление расчётов, ведение бухгалтерского и налогового учёта.

5.4. Рассмотрение обращений и претензий, урегулирование споров, защита прав и законных интересов Оператора.

5.5. Ведение внутреннего учёта обращений и заказов в информационной системе Оператора и контроль качества обслуживания.

5.6. Обеспечение работоспособности и безопасности Сайта, выявление и пресечение автоматизированных и повторных обращений.

5.7. Оценка эффективности рекламных каналов и улучшение Сайта — на основании обезличенных и агрегированных сведений.

5.8. Направление информационных и рекламных сообщений — только при наличии отдельного согласия, предусмотренного разделом 8.

6. Передача персональных данных и поручение обработки

6.1. Согласие включает согласие на поручение обработки персональных данных другому лицу на основании договора, предусматривающего обязанность соблюдать конфиденциальность и обеспечивать безопасность персональных данных (часть 3 статьи 6 Федерального закона «О персональных данных»). Ответственность перед субъектом персональных данных за действия такого лица несёт Оператор.

6.2. Персональные данные могут быть переданы лицам следующих категорий и в следующем объёме: — перевозчикам и иным лицам, привлекаемым к исполнению перевозки, — адреса погрузки и выгрузки, имя и телефон контактного лица, характеристики груза; — лицу, предоставляющему услуги размещения информационных систем Оператора, — в объёме, необходимом для функционирования Сайта и информационных систем; — оператору связи и (или) сервису коллтрекинга — сведения о телефонных обращениях; — сервису веб-аналитики — сведения, указанные в пункте 3.6, в обезличенном виде; — сервису проверки и нормализации адресов — текст вводимого адреса без контактных данных; — кредитным организациям и операторам электронного документооборота — в объёме, необходимом для расчётов и обмена документами; — лицам, оказывающим Оператору юридические, бухгалтерские и аудиторские услуги, — в объёме, необходимом для оказания таких услуг; — органам государственной власти и иным лицам — в случаях, объёме и порядке, установленных законодательством Российской Федерации.

6.3. Привлечение конкретного лица из перечисленных категорий осуществляется только при фактическом использовании Оператором соответствующего сервиса или услуги. Сведения о лицах, которым фактически переданы персональные данные, предоставляются субъекту по его запросу.

6.4. Трансграничная передача персональных данных не осуществляется. Обработка персональных данных граждан Российской Федерации ведётся с использованием баз данных, находящихся на территории Российской Федерации (часть 5 статьи 18 Федерального закона «О персональных данных»).

6.5. Оператор не продаёт персональные данные и не передаёт их третьим лицам для целей, не указанных в разделе 5.

7. Срок действия согласия и порядок его отзыва

7.1. Согласие действует до достижения целей обработки, указанных в разделе 5, либо до его отзыва субъектом персональных данных.

7.2. Согласие может быть отозвано в любое время путём направления Оператору письменного заявления по адресу места нахождения, указанному в разделе «Реквизиты», либо на адрес электронной почты, указанный на этой странице. Заявление должно позволять идентифицировать субъекта и определить, какое именно согласие отзывается.

7.3. После получения отзыва Оператор прекращает обработку персональных данных и обеспечивает их уничтожение или обезличивание в срок и в порядке, установленные Федеральным законом «О персональных данных».

7.4. Обработка может быть продолжена после отзыва согласия без такого согласия в случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации, в том числе если она необходима для исполнения заключённого договора, для исполнения обязанностей по бухгалтерскому и налоговому учёту либо для защиты прав Оператора в связи с заявленным требованием.

7.5. Отзыв согласия до исполнения перевозки может сделать невозможным оказание услуг: без контактных данных и сведений о маршруте заявка не может быть обработана, а перевозка — организована.

7.6. Права субъекта персональных данных, порядок направления запросов и требования к их содержанию изложены в Политике обработки персональных данных.

8. Согласие на получение информационных и рекламных сообщений

8.1. Отметка «Можно присылать новости и акции» является отдельным и добровольным согласием на получение информационных и рекламных сообщений о товарах, работах и услугах Оператора (статья 18 Федерального закона от 13 марта 2006 года № 38-ФЗ «О рекламе»).

8.2. Проставление этой отметки не обязательно. Заявка принимается, рассматривается и исполняется независимо от того, проставлена она или нет. Отказ от рекламных сообщений не влияет на условия оказания услуг.

8.3. Согласие распространяется на направление сообщений по указанным субъектом каналам связи: на номер телефона (в том числе посредством коротких текстовых сообщений и мессенджеров) и на адрес электронной почты, если он сообщён.

8.4. Согласие даётся на обработку в рекламных целях следующих данных: имя, номер телефона, адрес электронной почты, а также сведения о ранее направленных заявках и заказанных услугах — для формирования релевантных предложений.

8.5. Согласие на получение рекламных сообщений действует до его отзыва и отзывается независимо от согласия на обработку персональных данных: по обращению к Оператору по контактам, указанным на этой странице, либо путём отказа от рассылки способом, указанным в самом сообщении.

8.6. После получения отказа Оператор прекращает направление рекламных сообщений. Сообщения, связанные с исполнением заявки и договора (подтверждение приёма заявки, сведения о подаче транспортного средства, о ходе перевозки, о документах и расчётах), рекламными не являются и направляются независимо от наличия согласия по пункту 8.1.

9. Заверения субъекта персональных данных

9.1. Субъект персональных данных подтверждает, что сообщённые им сведения являются достоверными и относятся к нему либо к лицам, в отношении которых он вправе передать такие сведения.

9.2. Субъект персональных данных подтверждает, что ознакомлен с Политикой обработки персональных данных Оператора и с настоящим текстом согласия до отправки формы, и что содержание его прав, предусмотренных Федеральным законом «О персональных данных», ему понятно.

9.3. Действующие редакции настоящего согласия и Политики обработки персональных данных размещены на Сайте и доступны неограниченному кругу лиц без ограничений и без регистрации. Дата редакции указана над текстом.

9.4. При изменении условий обработки, затрагивающих состав данных, цели обработки или круг лиц, которым данные могут быть переданы, Оператор размещает новую редакцию на Сайте до начала соответствующей обработки. К ранее направленным заявкам применяется редакция, действовавшая на дату их отправки.